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Merci de vérifier que la réponse à votre question n'est pas dans la liste ci-dessus avant de nous contacter.
Réponse : Notre mode de fonctionnement garantit que nous présentions un des catalogues d'annonces les plus à jour du marché :
Réponse :
ImmoFrance.com est un site Internet qui réunit les propriétés de plusieurs agences et particuliers. A ce titre, nous ne vendons pas les propriétés nous mêmes.
Afin d'obtenir des renseignements complémentaires sur une propriété, il vous faut retourner sur l'annonce concernée et utiliser le formulaire de demande de renseignement que vous trouverez sous la photo principale du bien qui vous intéresse. Les informations seront automatiquement envoyées par mail au vendeur. Une fois le formulaire remplit, vous accéderez sur la page suivante aux coordonnées du vendeur. Vous n'avez à remplir le formulaire qu'une fois et il sera ensuite mémorisé pour vos demandes suivantes.
Si vous souhaitez accéder rapidement à une annonce dont vous avez la référence, utilisez la recherche par mot clés présente en bas de notre page de recherche avancée. Pour cela : Cliquez ici
Réponse : ImmoFrance.com est un site d'annonce qui réunit les propriétés de plusieurs agences et particuliers.
L'intégralité des propriétés que nous avons en catalogue est en ligne. Pour effectuer une recherche, merci de bien vouloir consulter notre page de recherche Recherche de propriétés.
Nous ne pouvons donner suite aux demandes de renseignement qui nous sont adressée directement et nous vous remercions de votre compréhension. Pour avoir plus d'information sur un bien précis merci de bien vouloir utiliser le formulaire présent sur chaque annonce.
Réponse : Nos sites, comme l'essentiel des sites Internet utilisent Javascript. Javascript est une fonctionnalité présente sur tous les navigateurs (Netscape, Firefow, Mozilla, Internet Explorer, etc...). Mais il se peut qu'il ne soit pas activé. Si le message 'Javascript est désactivé' apparait sur la ligne ci-dessous en rouge c'est que votre navigateur n'est pas configuré correctement.
Pour activer Javascript : Sous Internet Explorer : dans le menu 'Outils', cliquez sur 'Options Internet...' puis dans l'onglet 'Sécurité' cliquez sur 'Niveau par défaut' ou bien si cela ne fonctionne pas sur 'Personnalisé le niveau...' et dans la liste présentée, localisez 'Script' (en bas de liste) et dans 'Active Scripting' cliquez sur 'Activer'. Fermez votre navigateur et re-ouvrez le.
Question : Je souhaite voir toutes les propriétés sur une seule page, est-ce possible ?
Réponse : Le lien suivant renvoi vers toutes les annonces immobilières de moins d'un mois disponibles : Annonces immobilières. Et le lien suivant renvoi vers toutes les annonces immobilières actuellement disponibles : Annonces immobilières.
Les liens suivants vous permettent d'accéder à notre catalogue au niveau des régions :
Immobilier Gorenjska,
Immobilier Goriska,
Immobilier Jugovzhodna Slovenija,
Immobilier Koroska,
Immobilier Notranjsko-kraska,
Immobilier Obalno-kraska,
Immobilier Osrednjeslovenska,
Immobilier Podravska,
Immobilier Pomurska,
Immobilier Savinjska,
Immobilier Spodnjeposavska,
Immobilier Zasavska.
Description : J'ai trouvé une propriété marquée comme non référencée dans la liste des propriétés archivées ou directement depuis un moteur de recherche. Est elle vendue ?
Cause : Lorsqu'une propriété est retiré de notre site, celle-ci est mise en archive. Ceci peut se produire si la maison est vendue et que le vendeur ne souhaite plus être contacté ou bien lorsque l'abonnement pour parution sur nos sites arrive à son terme.
Les propriétés sont gardées sur nos sites (sauf demande du vendeur), afin de permettre aux personnes ayant consulté l'annonce de voir qu'elle n'a pas disparue. La liste des annonces archivées est consultable ici.
Solution : Nous ne fournissons pas de support sur les propriétés archivées : Nous ne savons pas si le bien est vendu ou non et les coordonnées du vendeur ne sont plus disponibles. Pour effectuer une nouvelle recherche cliquez sur le lien suivant : Recherche de propriétés
Un lien vous est fourni dans l'email pour supprimer votre alerte. Il arrive que certaines messageries coupent le lien sur 2 lignes et empêchent ainsi son bon fonctionnement. Dans un tel cas, utilisez le formulaire ci-dessous avec les informations fournies dans le mail d'alerte pour vous désinscrire.
Question : J'ai lu votre article Quels sont les critères pour choisir un site pour mon annonce immobilière ? et je souhaiterai savoir comment se positionne vos sites par rapport à ces critères ?
Réponse : Il existe de nombreux sites sur Internet avec des offres très variées. Certains sites proposent 350 000 biens, d'autres une publication gratuite, tels autres des vidéos, etc...
Avec plus de 1 000 000 visiteurs uniques par mois pour 53948 annonces, ImmoFrance.com vous propose la solution la plus visible par annonce : Ce qui compte pour vous c'est combien de personnes réellement intéressées vont vous contacter par le biais d'un site et pour quel prix.Question : Je souhaite passer une annonce chez vous, mais avant tout je souhaiterais savoir si vous êtes bien référencés.
Réponse : Dans le classement Google des sites d'annonces immobilières voir Google Directory, ImmoFrance.com arrive parmis les premiers et nous présentons 53948 biens immobiliers là où les autres sites présentent 30 000 et 200 000 biens. Nous fournissons donc un des meilleurs référencement par annonce du marché.
ImmoFrance.com attache un soin extrêmement important à son référencement dans les moteurs de recherche et notamment le plus important d'entre eux, Google, avec une part de marché de la recherche de 74% (source: revue du référencement août 2005).
Nos sites ont notamment été entièrement refaits fin 2003 sans que cela soit visible par les visiteurs avec pour seul objectif de présenter un site plus facilement indexable par les moteurs de recherche.
Pour ce qui est des résultats, nous vous invitons à voir l'évolution de notre trafic (voir fréquentation mensuelle).
Pour les plus aguerris d'entre vous, nous vous invitons à consulter notre PageRank (score utilisé par Google pour classer les sites) en téléchargeant la google toolbar sur google.fr. Vous pourrez voir que notre site a non seulement un PageRank très élevé en regard du nombre d'annonces publiées, mais qu'en plus un nombre important d'annonces ont elles-mêmes un PageRank supérieur à 1, ce que vous ne verrez qu'exceptionnellement ailleurs.
Réponse :
ImmoFrance.com ne publie pas les coordonnées du vendeur directement sur l'annonce : Le visiteur doit d'abord remplir le formulaire présent sur l'annonce.
Une fois le formulaire remplit, les coordonnées du vendeur sont affichées sur la page suivante. Ces coordonnées lui seront envoyé par email pour qu'il les retrouve facilement après sa navigation. Le vendeur est informé par email de la demande effectué par le visiteur.
Si vos coordonnées étaient directement accessibles, elles pourraient être récupérée automatiquement par des personnes mal intentionnées pour vous envoyer de la publicité non sollicité (spam). Le formulaire protège donc vos coordonnées des récupérations automatisées. De plus il permet à un visiteur qui fait une recherche de retrouver ultérieurement vos coordonnées dans sa boîte mail. Enfin nous constatons que ce système génère plus de contacts que lorsque les coordonnées sont directement accessibles.
Réponse : La parution en page principale de notre site se fait actuellement par une sélection au hasard de propriétés récentes. La sélection aléatoire est effectuée à chaque affichage de la page principale. Toutes les propriétés sont traitées de façon équivalentes et nous n'offrons pas la possibilité, même contre rémunération supplémentaire, de faire passer une annonce plus fréquemment.
ImmoFrance.com se réserve la possibilité de modifier ultérieurement la manière dont est effectuée la sélection.
Cause : Le temps de chargement de vos photos dépend de 2 facteurs : la taille de l'ensemble de vos photos et votre débit en émission. (Attention les fournisseurs d'accès font de la publicité sur le débit en réception). Nous envoyer les photos par email prend exactement autant de temps de connexion que d'utiliser notre interface de saisie en ligne.
Solution :
Réponse : Le texte de votre annonce peut être modifié et complété à tout moment en vous connectant sur votre interface de gestion. Pour cela cliquez-ici.
Entrez ensuite votre identifiant et votre mot de passe. Ceux-ci vous ont été envoyés par mail lors de la création de votre annonce et une fois sur la page de statistiques, cliquez sur 'Modifier Annonce'.
Si vous avez perdu votre mot de passe cliquez-ici, puis entrez votre référence client (votre référence client apparaît sur le formulaire présentant votre annonce ex: 'Référence : 873'). Votre mot de passe vous sera alors envoyé par email.
Pour ajouter des photos, connectez vous comme indiqué ci-dessus pour modifier votre annonce puis sur la page de saisie du texte, modifier le nombre de photos. Cliquez sur 'Continuer' et la page suivante vous donnera la possibilité de charger le nombre de photos ainsi sélectionné.
Réponse :
Vos coordonnées peuvent être modifiées à tout moment en vous connectant sur votre interface de gestion. Pour cela cliquez-ici.
Entrez ensuite votre identifiant et votre mot de passe (Ceux-ci vous ont été envoyés par mail lors de la création de votre annonce). Une fois sur l'interface de gestion, cliquez sur 'Voir vos coordonées'.
Si vous avez perdu votre mot de passe cliquez-ici, puis entrez votre référence client (votre référence client apparaît sur le formulaire présentant votre annonce ex: 'Référence : 873'). Votre mot de passe vous sera alors envoyé par email.
Description : Je cherche à mettre les photos pour mon annonce, mais il est dit que la taille est trop grande et il faut les compresser.
Cause : Les photos fournies à ImmoFrance.com doivent être de taille inférieure à 2 Mo. Pour cela ou pour diminuer jusquà 20 fois votre temps de chargement suivez les instructions suivantes :
Solution : Le plus simple est d'utiliser un logiciel de gestion de photos, sinon voici une solution qui marche sur tous les PC Windows :
Les images publiées sur ImmoFrance font 20 à 50 Ko pour un téléchargement optimal même en bas débit. Si vous nous fournissez des photos de taille supérieure, nous les compressons automatiquement sur notre serveur pour les ramener à cette taille. Si vous nous fournissez des photos de taille inférieure il y aura par contre perte de qualité.
Réponse : Changez de navigateur ! Ce problème est un bug répertorié de Internet Explorer sous Macintosh. Microsoft a arrêté le développement de ce logiciel sur Mac et aucune des nouvelles fonctionnalités Internet ne sera plus développé sur ce logiciel, ce qui le condamne à disparaître. (Windows continue par contre les développements pour ce logiciel sur PC et les nouvelles fonctionnalités utilisées par nos sites fonctionnent sur ce logiciel). Utilisez Safari ou Firefox sous Mac qui fonctionnent correctement.
Source : http://www.microsoft.com/mac/products/internetexplorer/internetexplorer.aspx?pid=faq#ie5a
Description : J'ai chargé correctement mes nouvelles photos pour remplacer celles actuellement sur le site, mais l'annonce affiche toujours les anciennes.
Cause :
Dans certaines configurations, un navigateur Internet fait une copie sur votre disque dur dans des fichiers temporaires de toutes les photos qu'il affiche. Si vous rechargez ensuite une page, au lieu d'aller rechercher à nouveau la photo original sur notre site (ce qui est long), le navigateur affiche la copie de la photo qui est sur votre disque dur (ce qui est très rapide). Ceci permet alors d'afficher la page beaucoup plus vite.
Par contre, dans cette configuration, le navigateur continue d'afficher la copie qui est sur votre disque dur, même si vous avez modifié la photo original sur notre site. Notre serveur est donc à jour, mais vous n'arrivez pas à voir la bonne annonce.
Solution : Une première solution qui marche dans 90% des cas consiste à cliquer sur le bouton 'Actualiser' de votre navigateur (ou la touche F5 du clavier sous Windows). Ceci indique normalement au navigateur qu'il faut vérifier si l'original de la photo n'a pas changé sur le site.
Si cette solution ne fonctionne pas, il faut vider les fichiers temporaires de votre navigateur. Sous Internet Explorer, dans le menu 'Outils' puis 'Options Internet...', cliquez sur 'Supprimez les fichiers...'. Fermez tous vos navigateurs et rechargez la page. Si cela ne fonctionne pas, recommencez puis redémarrez votre ordinateur.
Description : J'ai effectué une demande de renseignement sur une propriété sur ImmoFrance.com en tant que visiteur et je fais aussi paraître une annonce. Quand je consulte mon annonce, le formulaire de prise de renseignement apparaît pré-rempli avec mes informations.
Cause : Ceci est le comportement normal du site : le formulaire est pré-rempli pour chaque visiteur qui a déjà fait une demande d'information afin de simplifier la demande suivante.
Solution : Pour vous en convaincre, vous pouvez consultez d'autres annonces : elles apparaîtront toujours avec le formulaire pré-rempli avec vos informations. Vous pouvez aussi consultez votre annonce avec un autre ordinateur ou utilisateur : votre annonce apparaîtra avec un formulaire vierge. Vous pouvez enfin supprimer les informations de pré-remplissage qui sont stockées sur votre ordinateur en supprimant les cookies de votre PC. Le lien suivant vous permet de supprimer le cookie correspondant : Effacer le formulaire
Description : J'ai créé mon annonce, je l'ai consultée à quelques reprises mais certainement pas 120 fois, et pourtant vos statistiques affichent 120 visites !
Cause : Attention : la première ligne de nos statistiques en ligne affiche la moyenne mensuelle. Si nous enregistrons 4 visites en 5 minutes, il est normal que la moyenne mensuelle soit très élevée.
Solution : Regardez la 2ème ligne qui vous fournit le total exact de visites (en terme de nombre de fois où la page est affiché dans un navigateur). La moyenne mensuelle ne commencera à avoir un sens qu'après quelques semaines de publication.
Réponse : 2 possibilités :
Réponse : Pour supprimer votre annonce, cliquez sur l'onglet 'Ajout d'annonce' et connectez vous sur votre compte. Cliquez sur la case à cocher à gauche de la photo de votre annonce puis cliquez sur le bouton 'Supprimer les annonces sélectionnées'.
Si vous avez perdu votre mot de passe cliquez-ici, puis entrez votre code client (votre référence client apparaît sur le formulaire présentant votre annonce ex: 'Référence : 873'). Votre mot de passe vous sera alors envoyé par email.
Réponse : Pour supprimer votre fiche de l'annuaire, allez sur la fiche détaillée et cliquez en bas de page sur le lien 'Supprimer'. Un email de confirmation vous sera envoyé pour que vous validiez la suppression de votre fiche.
Réponse : En tant que vendeur, nous vous informons à toute fins utiles de des demandes effectuées sur votre annonce. Nous vous transmettons alors l'intégralité des informations fournies par le visiteur et nous n'effectuons aucun filtrage. (Il peut nous arriver cependant de bloquer des messages, lors de l'utilisation massive de notre interface pour vous éviter d'être spammé). Il peut arriver que le visiteur fasse une erreur en entrant un élément et que l'email ou le téléphone soit erroné
Lorsqu'un visiteur remplit le formulaire de contact, tous les champs téléphone, email, adresse postale,etc. sont obligatoires. Si le mail est incorrect, vous pouvez essayer de joindre le visiteur par téléphone. Si aucun champs n'est correctement rempli, il n'est alors pas possible d'identifier le contact. Nous n'avons aucun élément supplémentaire en notre possession.
Notez qu'il n'existe pas aujourd'hui de moyen technique permettant d'identifier un visiteur sur Internet : Il n'existe pas de 'carte d'identité informatique' obligatoire sur Internet et le numéro internet (adresse IP) d'un visiteur ne permet de remonter à la personne physique qu'en cas de poursuite judiciaire suite à infraction.
Réponse : La présentation sur Internet est par nature accessible à un public non précisément identifié et peut générer des demandes douteuses. Pour vous protéger :
Rappel contractuel : ImmoFrance.com décline toute responsabilité sur les problèmes pouvant survenir lors des échanges entre un contact et un client. En particulier, ImmoFrance.com décline toute responsabilité sur les problèmes pouvant survenir lors de la vente du bien immobilier. N'hésitez pas à contacter les autorités légales en cas de doutes.
Réponse : ImmoFrance.com n'est pas une agence immobilière, mais un site Internet de publication d'annonces. Nous ne fournissons en conséquence aucune des prestations réservées légalement aux agences immobilières selon la loi Hoguet de 1970 (évaluation de la valeur du bien, prestations d'aide à la vente, visite du bien, traductions de courriers, garanties sur la transaction, etc...) et nous ne prenons aucune commission lors de la vente du bien.
Si vous souhaitez passer par une agence immobilière, vous trouverez notre annuaire d'agences sur : http://www.immofrance.com/directory_index.htm
Si vous rencontrez des difficultées dans la traduction d'un message, vous trouverez un logiciel performant de traduction automatique sur : http://www.google.fr/language_tools